מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 2 במאי 2026
המדיניות הזו מסבירה איזה מידע קופלAI אוסף, למה, ומה אתה יכול לעשות בנידון. ניסינו לכתוב בשפה ברורה. אם משהו לא ברור, כתוב לנו ל-shaigian1@gmail.com.
מי אנחנו
קופלAI מופעלת על ידי שי חי גיאן, עסק עצמאי הרשום בישראל. לעניין תקנות ה-GDPR וחוקי פרטיות דומים, זה הגורם הבקר על המידע. ניתן ליצור איתנו קשר ב-shaigian1@gmail.com.
מה זה קופלAI
קופלAI הוא מרחב רפלקציה אישי למטפלים. המטפל מנהל שיחות מתמשכות עם בינה מלאכותית שלומדת אותו עם הזמן ועוזרת לו להבין את עצמו כמטפל - את החוזקות, נקודות העיוורון והדפוסים שהוא מביא אל החדר. ניתן להקליד וגם להעלות קבצים (הקלטות, מסמכים, תמונות) שהבינה המלאכותית מבינה. הבינה המלאכותית מייצרת תובנות ופרופיל אישי על בסיס מה שהמטפל משתף.
קופלAI אינו טיפול, אינו הדרכה קלינית פורמלית, ואינו תחליף להם. זהו כלי לרפלקציה אישית בלבד.
סודיות מטופלים - חשוב
מטפלים מטבע הדברים מדברים על מטופלים. קופלAI מעודד אותך לשמור על אנונימיות: השתמש בשם פרטי, ראשי תיבות או "מטופל ש…" במקום פרטים מזהים. האחריות לא להזין מידע מזהה של מטופלים מוטלת עליך. קופלAI אינו רשומה רפואית, ואין להשתמש בו לאחסון מידע קליני מזהה. אם בכל זאת תזין תוכן הקשור למטופל, הוא יישמר וייגזרו ממנו תובנות לגביך כמטפל (לא לגבי המטופל).
מה אנחנו אוספים
מידע שאתה מספק
- פרטי חשבון: כתובת המייל שלך, לצורך כניסה לחשבון ושחזור.
- תוכן השיחות: הטקסט של השיחות שלך עם קופלAI, כולל באיזו שפה כל הודעה.
- קבצים שאתה מעלה: הקלטות אודיו, מסמכים (PDF/Word), טקסט ותמונות שאתה מצרף לשיחה. אודיו מתומלל לטקסט ונמחק מיד לאחר מכן - איננו שומרים את ההקלטה עצמה.
מידע שקופלAI מייצרת
- סיכומים של השיחות הקודמות שלך
- פרופיל המתאר את הדפוסים, הערכים, התחומי עניין והתצפיות האחרות שקופלAI קולטת לגביך
- תובנות לפי קטגוריות (החוזקות שלך, מה ממלא לך אנרגיה, השאלות הפתוחות שלך, וכן הלאה)
מידע טכני
- מזהי משתמש אנונימיים שמקשרים בין השיחות שלך לחשבון שלך
- חותמות זמן של השימוש באפליקציה
- סטטוס המנוי והרובד שלך (אם שדרגת לרובד בתשלום)
- לוגים סטנדרטיים של שרתים (כתובת IP, זמני בקשה) שמטופלים על ידי ספקי האחסון שלנו - אנחנו לא מקשרים אותם לזהות שלך
מה אנחנו לא אוספים
- אנחנו לא אוספים את שמך האמיתי (אלא אם בחרת לחלוק אותו בשיחה)
- אנחנו לא אוספים מספר טלפון, כתובת מגורים, או מיקום
- אנחנו לא מוכרים, משכירים, או חולקים את המידע שלך עם מפרסמים
- אנחנו לא משתמשים בשיחות שלך כדי לאמן מודלים של בינה מלאכותית
- אנחנו לא עוקבים אחריך באפליקציות או באתרים אחרים
איך אנחנו משתמשים במידע
אנחנו משתמשים במידע שלך אך ורק כדי לספק ולשפר את קופלAI:
- כדי לנהל איתך שיחות ולזכור את ההקשר ביניהן
- כדי לייצר את התובנות והפרופיל שלך
- כדי לנהל את החשבון והמנוי שלך
- כדי לתקשר איתך בנושאי החשבון, כולל שינויים חשובים במדיניות הזו
- כדי להגיב כשאתה פונה אלינו
עם מי אנחנו חולקים את המידע
אנחנו משתמשים במספר מצומצם של ספקי שירות מהימנים כדי להפעיל את קופלAI. אנחנו שולחים אליהם את המידע שלך רק כשזה נחוץ לצורך מתן השירות:
- Supabase (פרנקפורט, האיחוד האירופי) - מאחסן את החשבון, השיחות והתובנות שלך
- Anthropic - מספקת את מודל ה-AI (Claude) שמפעיל את השיחות. Anthropic מעבדת את הטקסט כדי לייצר תגובות אבל לא שומרת את השיחות שלך ולא מאמנת עליהן.
- OpenAI - מספקת תמלול אודיו והטמעות (embeddings) לחיפוש. התוכן מעובד ולא משמש לאימון.
- Vercel - מארחת את אתר האינטרנט של קופלAI
- Railway - מארחת את ה-API שלנו
- Google - אם תבחר להתחבר באמצעות חשבון Google, Google מאמתת אותך (איננו מקבלים את הסיסמה שלך)
- צ'ינג (Ching) - מעבדת תשלומים על מנויים ומנפיקה חשבוניות
אנחנו לא חולקים את השיחות או התובנות שלך עם אף אחד אחר. נקודה.
איפה המידע שלך
השיחות ופרטי החשבון שלך מאוחסנים בשרתי Supabase בפרנקפורט, האיחוד האירופי. כשמידע עובר דרך שירותים נוספים (Anthropic, OpenAI), הוא עשוי להיות מעובד בארה"ב. כל ההעברות מתבצעות על גבי חיבורים מוצפנים.
כמה זמן אנחנו שומרים את המידע
- חשבונות פעילים: אנחנו שומרים את המידע שלך כל עוד החשבון פעיל.
- אם תמחק את החשבון: המידע שלך נכנס לתקופת מחיקה רכה של 7 ימים שבמהלכה ניתן לשחזר אותו אם תתחרט. לאחר 7 ימים, הוא נמחק לצמיתות מהמערכות הפעילות שלנו. גיבויים נמחקים תוך 30 ימים נוספים.
- חשבונות לא פעילים: אם לא תשתמש בקופלAI במשך 12 חודשים, ייתכן שניצור איתך קשר, ולאחר העדר תגובה - נמחק את המידע שלך.
הזכויות שלך
יש לך זכות:
- לגשת למידע שלך. השתמש בכפתור "ייצוא המידע שלי" בהגדרות כדי להוריד את כל מה שקופלAI שמרה עליך, בפורמט JSON.
- לתקן את המידע שלך. אם משהו שקופלAI רשמה עליך לא נכון, אפשר לתקן ישירות באפליקציה או לפנות אלינו.
- למחוק את המידע שלך. השתמש באפשרות "מחק את החשבון שלי" בהגדרות. זה מפעיל את תהליך המחיקה הרכה של 7 ימים שתואר למעלה.
- להתנגד לעיבוד או להגביל אותו. כתוב ל-shaigian1@gmail.com.
- להגיש תלונה לרשות הגנת הפרטיות. בישראל: הרשות להגנת הפרטיות. באיחוד האירופי: רשות הגנת המידע במדינה שלך.
ילדים
קופלAI מיועדת למשתמשים מגיל 13 ומעלה. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע מילדים מתחת לגיל 13. אם נודע לך שילד מתחת לגיל 13 פתח חשבון, פנה אלינו ב-shaigian1@gmail.com ונמחק את החשבון.
אבטחה
אנחנו משתמשים באמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה: חיבורים מוצפנים (HTTPS/TLS) לכל התעבורה, הצפנה במנוחה ב-Supabase, אבטחה ברמת השורה כך שמשתמשים יכולים לגשת רק למידע שלהם, וגישה פנימית מוגבלת. אף מערכת אינה מאובטחת לחלוטין, אבל אנחנו לוקחים את זה ברצינות.
שינויים במדיניות
אם נבצע שינויים מהותיים במדיניות הזו, נודיע לך באפליקציה או במייל. תאריך "עודכן לאחרונה" בראש העמוד תמיד ישקף את הגרסה האחרונה.
יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או חשש בנושא פרטיות: shaigian1@gmail.com